Inova São Lucas: equipe SAME é a primeira turma em projeto de metodologia de soluções inovadoras

Com objetivo de buscar melhorias e personalizar os processos que já existem dentro do HSL, o programa Inova São Lucas é voltado para o público interno e utiliza uma metodologia própria para levantar problemas e oportunidades encontrados nos setores da instituição. Desenvolvido e executado pelo Escritório de Captação de Recursos, Projetos e Inovação do HSL, o programa acontece por meio da reunião de ideias, do desenvolvimento de protótipos, da avaliação da solução e da definição de um novo processo.

A primeira dinâmica do Inova São Lucas foi realizada com o Serviço de Arquivo Médico (SAME). Durante os quatro encontros propostos no programa, os colaboradores do setor planejaram uma reorganização de documentos que antes era ordenada por quatro sistemas diferentes e, atualmente, foi centralizada em apenas um canal. A mudança de processo permite a agilidade nos atendimentos e acompanhamento do setor, além de estar alinhada com as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do HSL.

Para a DPO do Hospital São Lucas da PUCRS, Priscila Carvalho Pinto, o programa Inova São Lucas é um grande case para disseminação em outras áreas. "Nós do SAME conseguimos otimizar nossos procesoss, ter mais foco para a realização dos indicadores e integrar muitas demandas que fazíamos em sistemas manuais. Fomos um projeto piloto que com certeza poderá ajudar outros setores a encontrar novas possibilidades", destaca.